¿Qué es la verificación del formulario fiscal?
La verificación del formulario fiscal es un paso obligatorio para enviar y validar tu información fiscal.
Este proceso se completa utilizando a nuestro proveedor de cumplimiento fiscal ComplyExchange.
¿Cuándo necesitas completarlo?
Es posible que se te solicite completar formularios fiscales si:
Debes proporcionar información fiscal antes de los pagos
Tu información fiscal ha caducado o necesita ser actualizada
Se requieren comprobaciones adicionales de cumplimiento normativo
Cómo empezar a completar los formularios fiscales
Cuando tu solicitud de retiro sea aprobada, podrás continuar el proceso de retiro desde la
página Wallet. Luego:
Abre la pestaña Withdrawal requests
Encuentra la solicitud requerida con el estado “In progress” y haz clic en Proceed
Verás un modal informativo, confirma para ser redirigido a la página de firma del formulario fiscal
Sigue todos los pasos, completa todos los campos obligatorios y finaliza la firma del formulario fiscal
ℹ️ El formulario fiscal se generará utilizando la información personal o empresarial más actualizada
disponible en la plataforma. Si notas que algo necesita ser actualizado, realiza los cambios en
tu cuenta antes de continuar.
Completar el formulario fiscal
El formulario fiscal se generará utilizando la información personal o empresarial más actualizada
disponible en la plataforma.
Antes de continuar:
Revisa tus datos
Si es necesario, actualiza tu información en tu cuenta para asegurarte de que sea correcta
El tipo de formulario fiscal depende de tu estado (determinado automáticamente según los
datos almacenados):
W-9 — si eres residente de EE. UU., ciudadano de EE. UU. o una empresa registrada en EE. UU.
W-8BEN — si no eres residente ni empresa de EE. UU.
Estados posibles
Approved — verificación exitosa
Failed — la verificación fue rechazada
Pending — la verificación está en proceso
Después de completar el proceso
El estado de tu formulario fiscal se actualizará automáticamente
El procesamiento puede tardar algún tiempo
En algunos casos, puede requerirse una revisión adicional
✅ Formulario fiscal aprobado
Tus documentos firmados y el estado se muestran en la pestaña Documents
Puedes continuar con el proceso de retiro
Haz clic nuevamente en el botón Proceed
❌ Formulario fiscal rechazado
Si tu formulario fiscal es rechazado:
Se enviará un correo electrónico de rechazo
Serás redirigido a la página de firma del formulario fiscal
ℹ️ Tus pagos pueden bloquearse si envías información incorrecta al firmar el formulario fiscal.
⏳ Verificación pendiente
Es posible que veas un estado pendiente después de hacer clic repetidamente en Proceed. Esto
significa que el formulario fiscal aún está en revisión.
Durante este tiempo:
No se requiere ninguna acción adicional
Por favor, espera hasta que la revisión se complete
Si no finalizaste el proceso
Si cerraste la pestaña o aún no hemos recibido la confirmación:
Haz clic en Proceed nuevamente
Se mostrará un modal informativo con dos opciones:
I completed it
Sign tax form
Si eliges “I completed it”:
El modal se cerrará
Por favor, espera hasta que el estado de verificación se actualice
Si eliges “Sign tax form”:
Serás redirigido a la página de firma del formulario fiscal
Podrás continuar firmando el formulario fiscal desde donde lo dejaste
Descargar documentos firmados
Después de firmar correctamente el formulario fiscal, puedes descargar una copia del documento antes de volver a tu perfil.
Seguridad y privacidad
La verificación del formulario fiscal se gestiona de forma segura a través de ComplyExchange
No almacenamos tus credenciales del formulario fiscal ni información sensible
¿Necesitas ayuda?
Si tu formulario fiscal permanece pendiente durante mucho tiempo o es rechazado, por favor contacta con soporte.